產(chǎn)品和服務(wù)如何更“可分享”
從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史中蘋(píng)果顛覆IBM、谷歌顛覆微軟的例子說(shuō)起，KK(Kevin Kelly，簡(jiǎn)稱(chēng)KK)認(rèn)為，顛覆和創(chuàng)新是來(lái)自任何行業(yè)和文化的“局外人”的。在他看來(lái)，那些從質(zhì)量低、風(fēng)險(xiǎn)高、收益少、市場(chǎng)小、未經(jīng)證明的邊緣市場(chǎng)起家的“顛覆者們”，正在發(fā)展得越來(lái)越好。
Kevin Kelly
他指出，絕大多數(shù)創(chuàng)新都是來(lái)自創(chuàng)業(yè)公司、而非已經(jīng)發(fā)展成熟的大型公司。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司選擇的那些領(lǐng)域是大公司覺(jué)得不易發(fā)展、不愿意進(jìn)入的，創(chuàng)業(yè)公司在“沒(méi)有其他選擇”的情況下，只能選擇在這些領(lǐng)域中深耕;此外，也正是因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域中不易做好的原因，90%的創(chuàng)業(yè)公司最終可能以失敗收?qǐng)觥?/p>
談及未來(lái)20年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“顛覆”將來(lái)自哪些方面，KK總結(jié)了四個(gè)類(lèi)別，也是四種不同的趨勢(shì)：分享、互動(dòng)、“流”、認(rèn)知(人工智能化)。他直言，這些趨勢(shì)不受地域、文化等不同因素的影響，是不可避免、終將會(huì)發(fā)生的。
KK稱(chēng)，“分享”會(huì)增加人們進(jìn)行分享的方式和規(guī)模，引述了“全球最大的用車(chē)公司Uber旗下沒(méi)有一輛車(chē)、全球最熱的媒體所有者Facebook本身不產(chǎn)生和制造內(nèi)容、全球最大的零售電商阿里巴巴沒(méi)有一件商品庫(kù)存、全球最大的住宿供應(yīng)商Airbnb不持有一處房產(chǎn)”的評(píng)論，更直言，“擁有獲得(產(chǎn)品或服務(wù))的渠道或方式，比掌握所有權(quán)更重要”。
在他看來(lái)，未來(lái)是“按需經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，即“Uber+X”，X為任何可供“分享”的產(chǎn)品或服務(wù)，采用像Uber一樣的模式，不直接持有任何產(chǎn)品，卻可以接入產(chǎn)品或服務(wù)的持有者，根據(jù)用戶(hù)需求提供服務(wù)。他還提到了在實(shí)物或服務(wù)的分享外，還有從眾包到股權(quán)眾籌這樣的分享模式。
KK對(duì)“分享”趨勢(shì)的總結(jié)是，任何可被分享的事物都將被用于分享。因此，他對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)業(yè)或業(yè)務(wù)開(kāi)展的建議是，找到可供分享的東西，將擁有產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成提供服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)更加“可分享”(sharable)。
屏幕時(shí)代
在對(duì)“互動(dòng)”趨勢(shì)的預(yù)測(cè)中，KK表示，這里的“互動(dòng)”指的是人與人、人與物、人與概念等事物的溝通交流。
他指出，過(guò)去書(shū)籍是人類(lèi)文化的主要載體，而現(xiàn)在是“屏幕時(shí)代”，屏幕成為了人類(lèi)文化的主導(dǎo)核心。他預(yù)測(cè)，未來(lái)20年里屏幕會(huì)出現(xiàn)各種各樣的形態(tài)，會(huì)更靈活，比如可以隨意彎曲、折疊，也會(huì)出現(xiàn)更多的交互方式，由過(guò)去單純的“打字”變成可全身交互，比如電影《鋼鐵俠》中，屏幕可通過(guò)手勢(shì)和其他身體部位的動(dòng)作打開(kāi)、操作等。此外，除了由人來(lái)看屏幕和進(jìn)行操作，屏幕也將可以追蹤人的注意力，識(shí)別人的情緒，進(jìn)而對(duì)呈現(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，比如在VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)(telepresence)、人腦計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。
數(shù)據(jù)流與人工智能
KK眼中的第三個(gè)具有顛覆作用的趨勢(shì)，在于已經(jīng)出現(xiàn)的“照片流”、“音樂(lè)流”等詞匯中的“流”。具體來(lái)說(shuō)，就是“任何業(yè)務(wù)都將變成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”——互聯(lián)網(wǎng)已不再是關(guān)于文件、桌面，而是關(guān)于數(shù)據(jù)“流”、“云”的實(shí)時(shí)交互，因?yàn)槭占c存儲(chǔ)數(shù)據(jù)是沒(méi)用的，連接、分享、及使用數(shù)據(jù)才能創(chuàng)造價(jià)值。
第四個(gè)趨勢(shì)，也是KK認(rèn)為是未來(lái)20年內(nèi)最重要的趨勢(shì)，是與人工智能相關(guān)的“認(rèn)知”。他提到，在人工智能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的“圖像識(shí)別”外，還有諸如谷歌的人工智能系統(tǒng)可以自學(xué)視頻游戲玩法這類(lèi)讓人工智能掌握如何學(xué)習(xí)的進(jìn)展。
KK預(yù)測(cè)，未來(lái)創(chuàng)業(yè)公司將采用“AI+X”的模式，即利用AI(Artificial Intelligence，人工智能)賦予具體的產(chǎn)品或服務(wù)以“認(rèn)知”的能力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”進(jìn)行銷(xiāo)售，將人工智能的技術(shù)轉(zhuǎn)變成可供使用和消費(fèi)的服務(wù)。
“2035年最重要的發(fā)明還未出現(xiàn)，誰(shuí)又會(huì)是最重要發(fā)明的創(chuàng)造者?——大家都有機(jī)會(huì)?！盞K以“人人創(chuàng)新為時(shí)未晚”的總結(jié)結(jié)束了本次演講。
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