（Tracy Robertson文，中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)編譯）交互式一體機(jī)紛紛涌現(xiàn)在零售環(huán)境，這一點(diǎn)兒也不足為奇。數(shù)字交互式一體機(jī)提供了創(chuàng)新的與客戶(hù)交互的方式，有效地觸及到目標(biāo)受眾，保持您在現(xiàn)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中茁壯成長(zhǎng)。
以下是五種交互式一體機(jī)更好地幫助您的業(yè)務(wù)的方法：
第一，幫助您的消費(fèi)者找到合適的產(chǎn)品：
交互式一體機(jī)可以幫助您的消費(fèi)者快速輕松地找到正確的產(chǎn)品。不論是選擇合適的枕頭還是選擇兒童汽車(chē)安全座椅抑或是挑選正確的GPS系統(tǒng)，一體機(jī)都可以幫助消費(fèi)者在沒(méi)有銷(xiāo)售人員的幫助下自己找到需要的產(chǎn)品。很多消費(fèi)者其實(shí)更喜歡以這種方式來(lái)購(gòu)物，而不是與銷(xiāo)售人員進(jìn)行互動(dòng)。
第二，有效地促進(jìn)銷(xiāo)售：
交互式一體機(jī)是一個(gè)作為您的客戶(hù)服務(wù)代表存在的優(yōu)秀的銷(xiāo)售助理工具。就像56iq開(kāi)放廣告機(jī)在奧迪中國(guó)所做的一樣，交互式一體機(jī)完全就是一個(gè)出色的銷(xiāo)售代表。例如，如果您的客戶(hù)有一個(gè)關(guān)于特定產(chǎn)品的問(wèn)題，如一部手機(jī)，銷(xiāo)售人員可以把他們帶到交互式一體機(jī)讓他們自己選擇了解他們感興趣的產(chǎn)品。通過(guò)簡(jiǎn)單的觸摸屏幕或掃描產(chǎn)品，消費(fèi)者就可以知道其價(jià)格，查看不同的顏色選擇，找到購(gòu)買(mǎi)指南并且與現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品相比較。交互式一體機(jī)補(bǔ)充了您的銷(xiāo)售服務(wù)，并且在銷(xiāo)售人員不方便直接幫助他們的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)提供他們需要的信息。
第三，減少“客流量”：
通過(guò)保持您客戶(hù)的參與性，他們是不大可能在等待銷(xiāo)售人員的時(shí)候離開(kāi)商店的。在零售商店中，客流量是非常大的。交互式一體機(jī)可以幫助消費(fèi)者了解信息，直到銷(xiāo)售人員方便幫助他們。
第四，以獨(dú)特的方式與客戶(hù)進(jìn)行交互：
作為一個(gè)雙向的互動(dòng)，交互式一體機(jī)通過(guò)像互動(dòng)比賽和測(cè)驗(yàn)等這樣寓教于樂(lè)或信息娛樂(lè)的方式更好地與客戶(hù)進(jìn)行交互。如果客戶(hù)在尋找一個(gè)特定的產(chǎn)品比如合適的睡覺(jué)的枕頭，一些小測(cè)驗(yàn)就可以幫助他們，通過(guò)回答一些個(gè)人的問(wèn)題，就能夠縮小范圍進(jìn)而找到最適合的枕頭?；卮饌€(gè)人問(wèn)題的時(shí)候，有些客戶(hù)可能喜歡匿名回答。
第五，了解你的客戶(hù)：
通過(guò)交互式一體機(jī)收集到的數(shù)據(jù)可以為客戶(hù)提供市場(chǎng)上成功的促銷(xiāo)手段?？梢钥吹较M(fèi)者喜歡哪些頁(yè)面，他們?cè)诿恳粋€(gè)屏幕上花費(fèi)的時(shí)間，幫助終端用戶(hù)測(cè)量用戶(hù)體驗(yàn)的成功性。終端用戶(hù)也可以更總內(nèi)容變化對(duì)一體機(jī)成功與否帶來(lái)的影響，甚至是內(nèi)容上微小的變化也能對(duì)用戶(hù)的活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
簡(jiǎn)單的客戶(hù)調(diào)查可以提供很強(qiáng)有力的反饋，知道客戶(hù)是被什么吸引到商店以及人口的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的偏好等。有了客戶(hù)的信息和一體機(jī)的互動(dòng)追蹤，就會(huì)有無(wú)窮無(wú)盡的不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
56iq數(shù)字標(biāo)牌是專(zhuān)業(yè)的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)提供商，其提供數(shù)字標(biāo)牌解決方案包括交互式解決方案和觸摸屏一體機(jī)以及多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)和內(nèi)容技術(shù)戰(zhàn)略。
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