(Dave Haynes文,
中國數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)編譯)在一些較為繁忙的快餐廳,當(dāng)顧客點了咖啡或是別的餐品后,站在一邊等待有店員叫他們的名字或是取餐號,隨即便可以取餐了。不過人流較多時,這樣的體驗可能略顯崩潰。
? ? ? ? 最近,當(dāng)路過波士頓洛根的一家星巴克時,看到有大概40人在等待取餐。這些人甚至很難聽清店員在喊什么:Dave?又或者是在叫Steve?
? ? ? ? 這是不好的,星巴克的整個q點餐取餐過程過程-甚至是像In-N-Out這樣的快餐機-都需要與點餐系統(tǒng)集成的取餐
顯示屏,直觀地告訴人們他們的訂單已經(jīng)準(zhǔn)備就緒了。但實際上,這樣的顯示屏并不多見。
? ? ? ? 所以,最近在韓國的星巴克門店之間開展的一項測試很有吸引力。測試使用人工智能、頭頂投影和拉伸桌面顯示器的混合技術(shù)來幫助簡化韓國的星巴克門店的取單過程。56iq數(shù)字標(biāo)牌為用戶提供了具有優(yōu)越的兼容性和擴展性的數(shù)字系統(tǒng),更預(yù)留了很多開放接口,可為用戶升級系統(tǒng)、添加功能、應(yīng)用節(jié)省大量成本。
? ? ? ? 過去五年來,韓國數(shù)字標(biāo)牌解決方案公司SoundGraph一直在提供一種“叫號顯示屏”解決方案,該解決方案可在約1500家星巴克的韓國門店指導(dǎo)食品和飲料的取餐流程,并在全國各地的新世界百貨公司的VIP休息室運行類似的設(shè)置。該顯示器中繼從商店業(yè)務(wù)系統(tǒng)實時提取的信息,從而導(dǎo)致隊列管理顯示的變化。
? ? ? ? 在這一過程中,如有新的可取餐訂單,LCD顯示屏便會開始閃爍,配套的投影系統(tǒng)還會通過定位來避免人們拿錯訂單。
? ? ? ? 如此一種解決方案,有效解決了用戶體驗方面的不足之處。
圖片&文章來源:www.sixteen-nine.net
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