（Nicole Troxell文，中國數(shù)字標牌網(wǎng)編譯）請想象一下：您可以使用移動電話或者機場自助機辦理登機手續(xù)，然后打印行李標簽，將行李放在傳送帶上，再慢慢地通過安檢，在那里掃描登機牌并且登機。當您乘坐的飛機到達國際旅游目的地之后，您可以通過自動的自助機掃描護照并且申報海關(guān)物品然后去領(lǐng)取行李。
隨著過去幾年越來越多新產(chǎn)品的推出，自助機使得機場的自助服務(wù)變成可能，這樣我們就無需再通過工作人員辦理相關(guān)的登機手續(xù)。
自助辦理登記手續(xù)
很多機場都在使用自助機來提升客戶服務(wù)，減少機場擁堵。馬耳他國際機場是世界上最新一批部署了觸摸屏自助機來辦理登機手續(xù)的機場之一。廈門航空也搭載56iq數(shù)字標牌建立了數(shù)字服務(wù)。今年7月，馬來西亞航空關(guān)閉了吉隆坡國際機場經(jīng)濟艙的工作人員強制性檢查服務(wù)。這些工作人員只需要服務(wù)于商務(wù)和頭等艙乘客和那些需要援助者。
貨幣自助兌換
據(jù)文章透露，機場運營商芬蘭航空局宣布將于明年開始在赫爾辛基—萬塔機場安裝一個自助外幣服務(wù)兌換機，此機器將可以用于提取現(xiàn)金。芬蘭航空局仍將在機場提供柜臺服務(wù)，但是客戶可以隨時在此機器兌換現(xiàn)金貨幣。
出入口檢查
據(jù)華爾街日報表示，拉斯維加斯的捷藍航空股份有限公司成為了首家推出自助登機檢查服務(wù)的美國航空公司，他們在2012安裝機票掃描儀的時候便推出了此服務(wù)。
六年前新西蘭航空在奧克蘭國內(nèi)機場安裝了自助登機通行證掃描儀，自此該機場便踏上了自動化的旅行過程。掃描儀可以保證登機檢查并且確認所選的座位。當旅客到達登機門時，他們就可以掃描自己的登機牌。
根據(jù)IER公司的公告表示：奧克蘭的自助服務(wù)是為了減少起飛前排隊等候的時間。沒有行李的客戶可以在飛機出發(fā)前20分鐘到達，那些帶著行李的必須在出發(fā)前30分鐘進行登機手續(xù)的辦理。
總部設(shè)在日內(nèi)瓦的航空IT供應(yīng)商SITA公司在一份調(diào)查中發(fā)現(xiàn)70%的乘客更喜歡自助登機。全球航空貿(mào)易集團國際航空運輸協(xié)會計劃到2020年將自助服務(wù)技術(shù)推廣到80%的機場，并且聲稱它一年將為此行業(yè)節(jié)省21億美元。
行李處理
就在這個月，奧地利航空推出了行李處理自助機作為其自助服務(wù)新試點計劃的一部分。安裝在荷蘭公司的Scan&Fly行李檢查自助機在維也納的奧地利星空聯(lián)盟3號航站樓部署了此機器。此自助服務(wù)機允許乘客打印行李標簽，并且將它們放在傳送帶而不用排長長的隊伍等候。
食物和飲料
當經(jīng)過一個很長的旅程之后，疲憊的游客可以通過蓋特威克機場的數(shù)字標牌自助機訂購倫敦樂購的食品和貨物。這個虛擬的雜貨店于2012年首次安裝在北部航站樓。用戶通過滾動屏幕來瀏覽各種產(chǎn)品。同時可通過智能手機掃描條形碼將其添加到在線購物車，并且還可以選擇送貨上門，這樣用戶到家的時候就可以收到貨物。
在中途停留的旅客現(xiàn)在可以從iPad自助機訂購一些機場餐廳的食物和飲料。費城國際機場F航站樓的這種餐廳允許客戶從其iPad自助機訂購食物和飲料。用戶可以在等候食物的時候上網(wǎng)瀏覽，在食物到達的時候可以通過信用卡或者借記卡支付。
有了HMSHost新公布的技術(shù)仿真實驗室imagineIT，我們期待更多的、創(chuàng)新的自助餐飲服務(wù)在世界各地的機場出現(xiàn)。
安全
繼9·11事件后，世界最新科技的不斷進步使得機場安檢也并非難事。例如，美國海關(guān)和邊境巡邏為申請人推出了頻繁旅行計劃，在其受信任的旅行計劃中已招收近290000人。
申請人會接受經(jīng)常性的背景調(diào)查，如果被全球入口計劃接受，成員可以在25個國際機場通過自助機進入美國。抵達后，旅客只需要將其指尖放在掃描儀上，自助機就可以讀取他們的護照信息然后輸入報關(guān)單。之后自助機就會開具一張收據(jù)，旅行者就可以免費去領(lǐng)取行李。
CBP的TSA預(yù)檢查程序也可以幫助游客加快安檢程序。申請人經(jīng)過預(yù)先的篩選，那些已經(jīng)被接受的旅客就可以繞過安全線。通過輸入一個特殊的安全密碼旅客就可以保存他們的鞋子、皮帶和電腦。一旦成員到達安檢門，他們再次使用自助機掃描相關(guān)旅行證件就可以順利登機。
旅游保險
最后，對旅行有擔憂的游客可以在馬耳他國際機場自助服務(wù)系統(tǒng)購買旅游保險。GasanMamo保險公司于2009在機場登機休息室部署了自助機，這樣旅客就可以在這兒購買旅游保險。機場的自助機是24小時服務(wù)的，旅客就可以隨時打印保單，提供購買保護。
“機場的大部分旅客現(xiàn)在實際上只發(fā)揮了自助機的部分優(yōu)勢。像登記和機票打印這樣的方式只是加快等候線、幫助旅客的常規(guī)方式，這也是大部分旅客提到機場自助機時候的想法。如果你仔細觀察一下機場的自助機顯示器，你會發(fā)現(xiàn)很多都不僅僅是局限于機場自助機這個定義。從您將車停在機場的時候開始，您就有機會與自助機交互。如果您沒有，您就錯失了簡化旅行體驗和減少旅客交通流量的機會?！?/p>
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