我國(guó)手機(jī)用戶(hù)由0到5.9億市場(chǎng)的增長(zhǎng)，僅用了10幾年不到的時(shí)間，未來(lái)還將有巨大的增長(zhǎng)。而手機(jī)消費(fèi)者僅享受到了科技帶來(lái)的溝通便利，卻沒(méi)有享受更多人性化的服務(wù)。特別是在當(dāng)前二維碼流行的時(shí)下，諸多廠商紛紛推出了二維掃碼即可登錄抑或購(gòu)買(mǎi)的新策略，極大的調(diào)動(dòng)了智能手機(jī)零售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。所以，未來(lái)手機(jī)零售業(yè)的出路，就是做服務(wù)，凸顯用戶(hù)需求，增加手機(jī)零售店的附加價(jià)值。單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，目前已經(jīng)可以證明是沒(méi)有意義的，其結(jié)果只會(huì)是同歸于盡。
融入互動(dòng)技術(shù) 數(shù)字標(biāo)牌開(kāi)拓手機(jī)零售業(yè)
數(shù)字標(biāo)牌作為新一代的傳遞信息技術(shù)，跟零售店可以說(shuō)是天生一對(duì)。數(shù)字標(biāo)牌可以通過(guò)全新的體驗(yàn)式門(mén)店來(lái)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)，有效解決目前手機(jī)零售業(yè)面臨的問(wèn)題。它在零售行業(yè)的主要應(yīng)用有三類(lèi)：第一簡(jiǎn)單的信息展示、第二交互式的產(chǎn)品信息展示、第三信息收集和廣告展示的綜合體。數(shù)字標(biāo)牌可以作為現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的輔助手段，它可以幫助物理門(mén)店完成管理營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)流程等相關(guān)工作。對(duì)節(jié)省店鋪運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)質(zhì)量、提高顧客滿(mǎn)意度、提升成交率和綜合毛利率等方面都有著巨大的作用。
針對(duì)手機(jī)零售也店鋪運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高問(wèn)題，數(shù)字標(biāo)牌可以通過(guò)觸控功能為顧客提供非常全面豐富的產(chǎn)品信息，省去了店員的介紹，從而減少門(mén)店員工，節(jié)省人力成本。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)還可以通過(guò)合理布局，節(jié)省門(mén)店面積，減少店鋪?zhàn)饨稹?/p>
近年來(lái)，數(shù)字標(biāo)牌在零售市場(chǎng)上已經(jīng)一次又一次的證明了其強(qiáng)大的促銷(xiāo)能力。當(dāng)下，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用不僅限于視訊或照片播放，而是整合全部業(yè)務(wù)，包括最終用戶(hù)、系統(tǒng)整合商、承包商和供應(yīng)鏈等，這樣可確保整體業(yè)務(wù)發(fā)展和增長(zhǎng)。老式的印刷宣傳材料只能提供非常有限的產(chǎn)品信息且不易更新。如今，數(shù)字標(biāo)牌可以提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息與動(dòng)態(tài)圖像和視訊且更新過(guò)程是實(shí)時(shí)而容易的。搭配獨(dú)特醒目的設(shè)計(jì)，能夠快速吸引顧客。因此，數(shù)字標(biāo)牌可做為店家和客戶(hù)間溝通的橋梁，并對(duì)于促銷(xiāo)產(chǎn)品是非常有幫助的。
同時(shí)，還可以通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展示，節(jié)省市場(chǎng)宣傳費(fèi)用，可以通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)店鋪人員的培訓(xùn)，省去了大量的培訓(xùn)費(fèi)用。客戶(hù)是企業(yè)的生命，客戶(hù)資料的收集是客戶(hù)管理與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，數(shù)字標(biāo)牌可以有效的收集客戶(hù)資料并進(jìn)行顧客行為分析，通過(guò)此系統(tǒng)，可以根據(jù)產(chǎn)品的點(diǎn)擊數(shù)量判斷顧客感興趣的產(chǎn)品類(lèi)型，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)的積累和分析，了解顧客的消費(fèi)行為，為有效的客戶(hù)關(guān)懷和數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)提供支持。
此外，手機(jī)零售店還可以通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)分析真實(shí)有效的客戶(hù)信息和資料，進(jìn)而得出各種數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。還可以通過(guò)企業(yè)對(duì)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)投放廣告等行為，從而獲得額外收入。
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