- 滾石餐廳和它的記憶性數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)
- 發(fā)布時(shí)間：2011/12/19 10:59:58
- 標(biāo)簽：餐廳 交互式數(shù)字標(biāo)牌 商業(yè)連鎖
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（Louis M. Brill文，中國(guó)數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)編譯）“滾石餐廳不僅僅是一家餐廳，更是一個(gè)記錄搖滾音樂(lè)傳奇歷史的博物館?！蔽挥诶咕S加斯大道上的滾石餐廳的總經(jīng)理Greg Thomas這樣說(shuō)道，“每家滾石餐廳都記載著一部分搖滾音樂(lè)的歷史，其中包括音樂(lè)、樂(lè)器、服裝以及舞臺(tái)道具等，它們大多都陳列在餐廳的櫥窗里。但是現(xiàn)在我們有了交互式數(shù)字標(biāo)牌，能在更大程度上把搖滾歷史展現(xiàn)出來(lái)。值得一提的是，我們把這些數(shù)字標(biāo)牌的操控權(quán)全權(quán)交給顧客，因此他們可以選擇自己喜歡的內(nèi)容。如今電腦技能已經(jīng)成為社會(huì)和文化的一部分，所以滾石餐廳毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)為顧客營(yíng)造更好的就餐和娛樂(lè)環(huán)境。
位于拉斯維加斯大道上的滾石餐廳散發(fā)著五彩繽紛絢麗奪目的光芒，你絕對(duì)不會(huì)認(rèn)錯(cuò)
滾石國(guó)際公司已經(jīng)和幾家設(shè)計(jì)公司達(dá)成合作關(guān)系。它們把觸控顯示屏作為圖形接口，建立交互式數(shù)字通道，方便顧客欣賞所有關(guān)于搖滾音樂(lè)的紀(jì)念物。目前美國(guó)本土及海外的幾家滾石餐廳已經(jīng)安裝了交互式數(shù)字標(biāo)牌，所以今后前來(lái)就餐的顧客有了更多娛樂(lè)放松的方式，他們不僅可以欣賞關(guān)于搖滾音樂(lè)的各種紀(jì)念品，還可以了解搖滾音樂(lè)的歷史。
Thomas還說(shuō)：“滾石國(guó)際公司是一個(gè)以未來(lái)為主導(dǎo)的公司。我們致力于讓所有來(lái)到滾石餐廳的顧客能夠全程享受娛樂(lè)活動(dòng)，不管是在排隊(duì)入座時(shí)，還是在用餐過(guò)程中亦或是用餐結(jié)束后都能欣賞到現(xiàn)場(chǎng)表演。我們有酒吧、餐館、視頻和音樂(lè)（現(xiàn)場(chǎng)表演和錄制），現(xiàn)在又多了現(xiàn)場(chǎng)交互式數(shù)字標(biāo)牌。
搖滾音樂(lè)紀(jì)念物是滾石公司品牌形象的基礎(chǔ)，它們分別陳列于全球161個(gè)地方。目前滾石收藏的紀(jì)念品分為兩種形式。第一種是陳列于各大滾石餐廳的各式紀(jì)念品，總計(jì)72,000件。另一種以數(shù)字形式展出，人們可以在滾石國(guó)際公司的官方網(wǎng)站上看到所有的收藏品。
“因?yàn)闈L石已經(jīng)有一個(gè)官方網(wǎng)站用來(lái)集中展出其收藏的紀(jì)念品，所以我們希望通過(guò)一種新的方式讓顧客了解搖滾音樂(lè)的歷史和文化。于是我們想到為什么不讓在餐廳就餐的顧客通過(guò)交互式數(shù)字標(biāo)牌去欣賞一下網(wǎng)站上展示的紀(jì)念品呢？”Duncan/Channon公司的創(chuàng)意總監(jiān)Michael Lemme這樣說(shuō)到。
于是三個(gè)交互式數(shù)字標(biāo)牌就這樣誕生了：巨型觸屏墻式顯示屏、多點(diǎn)觸屏臺(tái)式顯示屏、視頻自動(dòng)點(diǎn)唱機(jī)。它們安裝在不同地方并有各自獨(dú)立的用戶(hù)界面，但是都能讓顧客近距離欣賞各種收藏品。
搖滾墻共有六個(gè)觀看區(qū)域，最多允許六個(gè)人同時(shí)使用，觀眾能夠查詢(xún)所有關(guān)于搖滾音樂(lè)的圖片和視頻。每個(gè)圖像出現(xiàn)時(shí)旁邊同時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“I”字母，觀眾點(diǎn)擊該字母時(shí)可獲得關(guān)于圖像的更多信息，若想關(guān)閉圖像則點(diǎn)擊“X”標(biāo)志。
搖滾墻
這個(gè)稱(chēng)為“搖滾墻”的數(shù)字顯示屏被固定在墻上，顧客在進(jìn)入餐廳時(shí)一眼就能看到。它由Technomedia Solutions和Obscura Digital兩家公司共同設(shè)計(jì)完成。整個(gè)顯示屏長(zhǎng)4英尺寬18英尺。
搖滾墻允許1至6個(gè)觀眾同時(shí)使用（每人都有自己的瀏覽空間）。他們可以查詢(xún)或觀看任何關(guān)于搖滾音樂(lè)的圖片和視頻。該視頻墻不僅為觀眾設(shè)置獨(dú)立的瀏覽空間，還配備獨(dú)立的音響設(shè)備，允許觀眾在自己的空間里看視頻聽(tīng)音樂(lè)。
社交媒體屬于兩個(gè)人之間的專(zhuān)用通信。而在滾石餐廳里，搖滾墻是一個(gè)巨型的交互式視頻墻，它對(duì)正在使用的顧客以及那些駐足觀望或等待使用的顧客來(lái)說(shuō)變成了一種公共通信方式。每個(gè)在它周?chē)娜硕伎梢跃退麄兛吹降膬?nèi)容發(fā)表看法。
安裝搖滾墻之前餐廳做了一系列人性化研究，試圖找到最好的懸掛位置。最終挑選的安裝位置對(duì)大人和小孩來(lái)說(shuō)都十分合適。
搖滾墻的試驗(yàn)取得成功之后，滾石公司擴(kuò)大了安裝范圍，如今它已經(jīng)出現(xiàn)在奧蘭多、西雅圖和柏林等地。此外，一個(gè)叫做“搖滾獨(dú)奏”的縮小版數(shù)字視頻墻也已經(jīng)出現(xiàn)在美國(guó)和歐洲地區(qū)的70家滾石餐廳里。
Microsoft Surface平面電腦
第二個(gè)數(shù)字標(biāo)牌采用Microsoft Surface平面電腦顯示屏，整個(gè)裝置看上去像一張咖啡桌，而桌面則像一個(gè)巨型iPad，而且也是觸屏的。通過(guò)它顧客既可以欣賞搖滾音樂(lè)的紀(jì)念物還能玩游戲。
平面電腦看上去像一張咖啡桌，顧客不僅能在上面欣賞搖滾紀(jì)念物還能通過(guò)上面的數(shù)字鍵盤(pán)自己玩音樂(lè)
為了驅(qū)動(dòng)該裝置，設(shè)計(jì)公司專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)搖滾應(yīng)用程序。它能為顧客及時(shí)更新Microsoft Surface平面電腦內(nèi)的娛樂(lè)信息和游戲內(nèi)容。Duncan/Channon和Vertigo兩家公司還專(zhuān)為該裝置開(kāi)發(fā)了一個(gè)用于欣賞收藏品的應(yīng)用程序。其他軟件程序都由滾石公司自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)制作?，F(xiàn)在納什維爾、西雅圖和柏林等地的滾石餐廳已經(jīng)安裝該數(shù)字標(biāo)牌。
小隔間交互式點(diǎn)唱機(jī)
第三類(lèi)數(shù)字顯示屏事實(shí)上是一個(gè)高科技自動(dòng)點(diǎn)唱機(jī)，它們分別安裝在每張餐桌旁邊。拉斯維加斯大道上的滾石餐廳已經(jīng)在38個(gè)小隔間內(nèi)都裝上了這種數(shù)字顯示屏。顧客可以用它來(lái)欣賞收藏品，購(gòu)買(mǎi)搖滾商店內(nèi)的商品或者投票推選下一個(gè)錄像視頻。該設(shè)備由Duncan /Channon 和Vertigo公司設(shè)計(jì)。達(dá)拉斯、納什維爾等地的餐廳都已使用該裝置。
小隔間交互式數(shù)字顯示屏事實(shí)上是一個(gè)高科技自動(dòng)點(diǎn)唱機(jī)，顧客可以用它來(lái)欣賞收藏品，購(gòu)買(mǎi)搖滾商店內(nèi)的商品或者投票推選下一個(gè)錄像視頻
互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌的出現(xiàn)改變了顧客的數(shù)字體驗(yàn)，從單一的被動(dòng)的接受信息到可以自由的選擇自己感興趣的信息，讓顧客更加自主、獲得了更多的權(quán)利，也讓他們的顧客體驗(yàn)變得完美起來(lái)。與社交網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)則讓這種體驗(yàn)變得更加豐富多彩，如56iq微博大屏幕將微博引入數(shù)字大屏幕一樣，F(xiàn)acebook、Twitter等社交網(wǎng)絡(luò)也是與數(shù)字標(biāo)牌聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的典型例子。
滾石國(guó)際公司的資深設(shè)計(jì)總監(jiān)Rick Sconyers指出，每一個(gè)數(shù)字標(biāo)牌的安裝都經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，主要影響因素是觀眾流量。“一般情況下，晚上來(lái)我們餐廳用餐的顧客需要等待四十五分鐘到一個(gè)半小時(shí)才有位置。這段時(shí)間對(duì)顧客來(lái)說(shuō)很煎熬，但是現(xiàn)在我們?cè)诓蛷d的等候區(qū)設(shè)置了搖滾墻和Microsoft Surface平面電腦，里面有大量關(guān)于搖滾音樂(lè)的紀(jì)念物以及其他有趣的內(nèi)容。自從它們出現(xiàn)以后顧客不再覺(jué)得等待就餐的時(shí)間非常煎熬了，反而感覺(jué)非常有趣。”
“不要碰”已經(jīng)成為過(guò)去
Sconyers還說(shuō)：“更有趣的是觀察顧客的反應(yīng)。年輕的顧客對(duì)這些交互式數(shù)字標(biāo)牌非常感興趣。相對(duì)來(lái)說(shuō)，年長(zhǎng)的顧客比較保守（從‘不要碰’文化中沿襲而來(lái)）?！彼€強(qiáng)調(diào)，如果有新的技術(shù)產(chǎn)生滾石餐廳一定會(huì)第一時(shí)間拿來(lái)使用。
滾石餐廳的一系列數(shù)字標(biāo)牌讓顧客和他們最喜愛(ài)的搖滾歌手之間了產(chǎn)生了一條無(wú)形的情感紐帶。它把數(shù)字標(biāo)牌當(dāng)做娛樂(lè)放松的工具，這是繼互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)之后產(chǎn)生的一個(gè)新型社交媒體。滾石餐廳的這三類(lèi)數(shù)字標(biāo)牌體積大、醒目而且有非常靈活的用戶(hù)入口，它們?yōu)轭櫩吞峁┑母鞣N關(guān)于搖滾的信息與內(nèi)容不僅讓顧客從中得到快樂(lè)，還能讓他們更加了解“搖滾萬(wàn)歲”的真正意義。
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